Perguntas Frequentes
Posso cancelar a qualquer momento?
O Starter é recorrente e pode ser cancelado pela plataforma; o estorno automático é solicitado quando o cancelamento ocorre dentro da janela de 7 dias. Professional e Enterprise são licenças de prazo fixo e não geram renovação automática.
Como funciona o período de teste?
Não se trata de acesso gratuito. O Starter possui janela de cancelamento de até 7 dias após a confirmação do pagamento; quando elegível e confirmado pelo provedor, o pagamento inicial é estornado.
Como altero meu plano?
A mudança deve ser feita pelo fluxo de assinatura disponível ou com o suporte comercial. A cobrança aplicável é sempre a apresentada pelo provedor antes da confirmação.
Os scans não utilizados são acumulados?
Não. O limite do Starter é renovado mensalmente. Professional e Enterprise possuem scans ilimitados; as ferramentas avançadas e o Iron AI Shield permanecem exclusivos do Enterprise.
Qual forma de pagamento é aceita?
Cartões são processados pelo Stripe quando ele e seu webhook estão configurados. PIX e boleto aparecem somente quando a integração Mercado Pago está ativa; o estado atual é mostrado nesta página.